Содержание
Что делать, если сломался счетчик электроэнергии
Как механические, так и электронные приборы учета электроэнергии рано или поздно выходят из строя. Причины поломки могут быть различными: механические повреждения, перегрузка, проблемы в сети и т.д. Если вы обнаружили, что электросчетчик не работает и при этом не знаете что делать в данном случае, рекомендуем ознакомиться с нашей статьей. Забегая наперед хотелось бы отметить — первым делом не паникуйте, неисправности электросчетчиков иногда случаются и решение проблемы не влечет за собой больших материальных издержек, если вы все сделаете правильно.
- Обнаружение неисправности прибора учета
- Куда обращаться для оформления заявления
- Как платить за свет и кто оплачивает замену счетчика
Обнаружение неисправности прибора учета
Понять, что электрический счетчик сломался достаточно просто. Для этого необходим визуальный осмотр прибора. Явные причина поломки:
- Электросчетчик сгорел. Корпус оплавлен, подгоревшие следы на контактах, запах гари.
- Механическое повреждение корпуса и смотрового стекла (трещины, вмятины, сколы).
- Изменение в показаниях (диск начал сильно крутиться без нагрузки или наоборот, остановился и не крутится при включении мощных потребителей).
- Появление шума при работе счетчика.
- Электросчетчик не показывает показания, при этом свет в доме есть. Световая индикация также отсутствует. Такая неисправность возникает у электронных моделей.
Это основные неисправности электросчетчиков. Существуют и другие поломки, поэтому в любом случае, даже если у вас другая ситуация, предоставленная ниже информация поможет решить проблему.
Куда обращаться для оформления заявления
Как только вы убедитесь в том, что счетчик не работает, первым делом вам нужно позвонить в энергоснабжающую организацию и сообщить о случившемся. Если неработающий электросчетчик в квартире представляет даже малейшую опасность: гудит, дымит либо пахнет горелым, обязательно отключите напряжение на вводе. После этого вам нужно будет самому прийти в организацию и попросить образец заявления, после написания которого представители энергосбыта должны приехать к вам домой (ориентировочные дату и время должны сказать сразу).
На месте инспектор должен составить акт о неисправности счетчика электроэнергии. Для этого он осматривает прибор на предмет стороннего вмешательства в его конструкцию, снимает последние показания и после этого уже составляет документ. Обязательно при составлении акта уточните, какую причину поломки вписывает инспектор, чтобы потом не возникло разногласий и вытекающих проблем.
Важно! Ни в коем случае не пытайтесь самостоятельно отремонтировать электросчетчик! Если вы даже обнаружили, что причина поломки в плохом контакте или его отсутствии, знайте — вскрытие пломбы грозит немалым штрафом.
Как платить за свет и кто оплачивает замену счетчика
Если не работает электросчетчик и вы уже сообщили это энергоснабжающей компании, написав соответствующее заявление, оплата электроэнергии будет происходить по среднемесячному показателю. Он в свою очередь определяется по предыдущим отчетным периодам. Более подробно данная информация изложена в Правилах оказания коммунальных услуг, Постановление Правительства РФ №354, п. 59 «а».
Учтите, оплата по среднему расходу будет происходить только первые 3 месяца после фиксации факта неисправности счетчика. Если до этого времени замена не будет выполнена, придется платить по нормативу. О том, как осуществляется расчет электроэнергии по нормативу, мы рассказывали в отдельной статье.
Что касается замены счетчика, оплачивается она за счет энергоснабжающей организации в том случае, если прибор учета вышел из строя по вине энергоснабжающей организации.
В остальных случаях за замену или же ремонт придется платить собственнику, т.е. вам, или владельцу помещения, если вы используете его помещение каким-либо образом. Понятное дело, если по вашей вине сломался счетчик электроэнергии (например, из-за перегрузки, удара, а тем более после установки магнита), вы и платите.
Одна из причин поломки электрического счетчика рассматривается на видео:
youtube.com/embed/CFiodxBk0m0″ allowfullscreen=»allowfullscreen»>
Вот и все, что мы хотели бы рассказать вам о том, почему электросчетчик не работает и что делать в этом случае, чтобы устранить неисправность. Надеемся, предоставленный порядок действий помог вам решить проблему!
Будет полезно прочитать:
- Как опломбировать счетчик электроэнергии
- Почему срабатывает автоматический выключатель в щитке
- Причины возгорания электропроводки
- Кто должен оплачивать замену электросчетчика
Опубликовано 16.11.2017 Обновлено 06.08.2019 Пользователем Александр (администратор)
Электросчетчик не показывает показания но работает, свет есть
Опубликовано: 10.08.2022
Содержание
Многих людей часто волнует вопрос, что делать, если перестал работать электросчетчик и куда обращаться. К сожалению какой бы ни был прибор (электрический, механический), рано или поздно он приходит в негодность.
Среди основных причин можно выделить несколько, к примеру, перегрузка, механические воздействия или сетевые сбои. В данной статье изложено руководство к действию в тех случаях, когда прибор учета электроэнергии вышел из строя.
Признаки поломки счетчика
Обнаружить поломку счетчика достаточно легко, как правило, это видно невооруженным глазом по одному или нескольким признакам:
- Механические повреждения внешней оболочки измерительного прибора (корпус, смотровое стекло), среди которых сколы, вмятины или трещины.
- Если корпус электросчетчика оплавлен, а также видны отметины на контактах и чувствуется запах гари, это значит, что прибор сгорел.
- Амплитуда в работе. При выключенных электроприборах диск крутится с удвоенной энергией или, наоборот, практически неподвижен при работе большого количества потребителей энергии.
- Издает «лишние» звуки во время работы.
- Не показывает данные, хотя питание в норме. Также не горит световой индикатор, что присуще электронным вариантам счетчиков.
Если вы обнаружили неисправность, главное не паниковать, так как это рядовая ситуация, которая решается без особенных материальных затрат, важно только соблюдать определенную последовательность.
Не работает электросчетчик: причины
Это только некоторые из возможных проблем в работе электросчетчиков, которые можно решить, руководствуясь следующими советами.
В какие организации обращаться
Если ваш счетчик вышел из строя, сразу же звоните в организацию, занимающуюся энергоснабжением вашего дома, и уведомите о данной ситуации. Оцените возможную опасность, которую создает неисправный измерительный прибор, он может гудеть, пахнуть гарью или дымить.
В таком случае вам стоит немедленно отключить питание напряжения на вводе. Далее вам потребуется прибыть в энергоснабжающую организацию и написать заявление, которое обяжет ее сотрудников прибыть на место для проведения ремонта. Сразу уточняйте дату и время визита мастеров.
Ни при каких обстоятельствах не пытайтесь самостоятельно отремонтировать счетчик электроэнергии. Даже если требуется всего лишь «поправить» контакт, вам придется вскрыть пломбу, что запрещено законом и облагается серьезным штрафом.
Прибыв на место, инспектор подготовит и напишет акт, который засвидетельствует неисправность прибора измеряющего потребление электроэнергии. Перед этим он проверит, не было ли вмешательства в работу счетчика и спишет его последние показания. Не забудьте узнать у инспектора причину поломки и убедитесь, что именно ее он вписывает в акт. Это поможет избежать дальнейших проблем, при определении виновных в поломке.
Проверка и ремонт электросчетчика
Как оплачивать потребление электричества и кто платит за замену счетчика
Если вы уже написали заявление о выходе счетчика из строя, то в силу вступает ситуация, когда оплата за электричество производится по среднему показателю за месяц. Его определяют, учитывая предыдущие показания за определенный отчетный период. Эту информацию можно изучить, просмотрев правила по оказанию коммунальных услуг.
Не стоит затягивать с заменой счетчика, так как это может привести к дополнительным расходам.
Стоит заметить, что данный тариф будет действовать только на протяжении трех месяцев с того момента, как была зафиксирована поломка прибора. Если по истечению этого срока замена так и не будет осуществлена, вам придется оплачивать счета за электроэнергию по нормативу.
Энергоснабжающая компания оплатит замену счетчика электроэнергии в следующих случаях:
- Если он установлен на территории, принадлежащей муниципалитету.
- Прибор пришел в негодность не по вашей вине.
Если ваш случай не попадает под два вышеперечисленных, то оплачивать замену счетчика придется с собственного кармана, даже при его размещении на подъездной площадке. Само собой, если вы виновны в его выходе из строя (использовали магнит, перегрузили сеть и т. д.), то платить будете сами.
Полезное видео
Об одной из причин выхода электросчетчика из строя рассказано на видео ниже:
Заключение
Это вся информация, которую необходимо знать в случае выхода из строя электросчетчика. Следуйте указанному плану и проблема решиться в минимальный срок!
Мой счетчик электроэнергии неисправен?
Большинство проблем с электричеством проявляются очевидными признаками. Искрящиеся розетки, мерцающий свет или полное отсутствие электричества — все это явные признаки того, что с их электрической системой что-то не так. Однако электрические счетчики — это другой случай. Признаки неисправного счетчика могут быть незаметными, поэтому домовладельцы должны регулярно проверять свой счетчик электроэнергии.
В компании Kolb Electric наши опытные электрики имеют большой опыт работы с электрическими счетчиками, поэтому мы можем помочь вам определить явные признаки проблем со счетчиками. В этом руководстве рассматриваются распространенные проблемы, чтобы вы могли выяснить, имеете ли вы дело с неисправным счетчиком.
Где мой электросчетчик?
Первым шагом к выявлению проблем со счетчиком является определение местоположения счетчика. Электросчетчики обычно располагаются на внешней стене, обычно рядом с линией электропередач. В некоторых домах, особенно старых, счетчик можно найти в подвале или кладовой.
Общие проблемы с неисправным электросчетчиком
Внезапный всплеск расходов на электроэнергию
Ежемесячные счета за электроэнергию на самом деле являются отличным способом выявить проблемы с различными системами в вашем доме, поэтому вы никогда не должны игнорировать неожиданный всплеск расходов . Если ваши счета за электроэнергию дороже, чем вы ожидали, и не соответствуют вашему потреблению энергии, возможно, вы имеете дело с неисправным электросчетчиком.
Уведомления об ошибках
При осмотре вашего счетчика проверьте, есть ли у него цифровой дисплей. Счетчики с цифровыми дисплеями являются одним из лучших способов выявления проблем, потому что они прямо сообщают вам, если что-то не так. Проверьте наличие сообщений об ошибках, таких как «Неисправность», «Ошибка» или «Батарея». Если вы заметили что-либо из этого, вызовите электрика для решения проблемы.
Отказ в работе
Цифровой или механический счетчик имеет движущиеся части. Если маленькие колеса вашего механического счетчика не двигаются или ваши цифровые показания не реагируют, возможно, у вас неисправный счетчик.
Примечание о неисправных счетчиках
К счастью, вероятность неисправности электросчетчика довольно мала, поскольку эти устройства имеют исключительно долгий срок службы и рассчитаны на длительную эксплуатацию. Тем не менее, неисправность счетчика не исключена, поэтому важно уметь распознавать признаки. Если вы заметили какой-либо из признаков, которые мы рассмотрели, вызовите электрика для проверки вашей электрической системы. Профессиональный и лицензированный электрик, такой как в Kolb Electric, может определить, является ли причиной проблемы ваш электрический счетчик или что-то еще.
Экспертная помощь по электрике с Kolb Electric
Если вы беспокоитесь о своем счетчике или у вас есть ряд других проблем с электричеством, специалисты Kolb Electric могут помочь! Мы предоставляем нашим клиентам самое лучшее, как в обслуживании, так и в мастерстве, и мы уверены в нашей способности удовлетворить ваши потребности.
Свяжитесь с Kolb Electric сегодня по телефону 877-287-1179, чтобы запланировать проверку электрооборудования в Мэриленде, Вирджинии или Вашингтоне, округ Колумбия.
СКИДКА 10%
ВАША УСЛУГА
Упомяните этот купон при звонке!
**Могут применяться определенные ограничения.
Проверьте, неисправен ли ваш счетчик электроэнергии
Меню
Поиск
Этот совет относится к
Англия
Сбои счетчика случаются редко. Но может возникнуть проблема с вашим счетчиком, если:
- вы платите больше, чем обычно
- вы получили счет, которого не ожидали
- Ваш счетчик предоплаты показывает сообщение об ошибке
Ваш поставщик несет ответственность за правильную работу вашего счетчика.
Если вы снимаете жилье и ваш арендодатель оплачивает счета за электроэнергию, сообщите ему, что, по вашему мнению, счетчик может быть неисправен. Они будут нести ответственность за связь с поставщиком энергии и решение проблемы.
Если у вас есть счетчик предоплаты
Если экран пустой или отображается сообщение, такое как «ошибка», «вызовите помощь» или «батарея», возможно, счетчик неисправен. Немедленно сообщите об этом своему поставщику, иначе вы можете остаться без энергии.
Если у вас уже отключено электричество или газ, ваш поставщик должен прислать кого-нибудь для ремонта или замены счетчика. Они должны прибыть к вам домой в течение 3 часов или в течение 4 часов в выходные или праздничные дни.
Если ваш блок питания все еще работает, ваш поставщик все равно должен предпринять соответствующие действия, это означает, что ему необходимо предпринять шаги для ремонта или замены вашего счетчика. Это может включать запись на будущую встречу с кем-то для ремонта или замены счетчика. Они должны принять соответствующие меры в течение 3 часов или 4 часов в выходные или праздничные дни.
Поставщику не нужно посылать кого-то, если он может решить проблему удаленно, но он должен сделать это в течение того же времени.
Если вам нужно пополнить свой счетчик, пока вы ждете своего поставщика, они должны предоставить вам жетоны на замену.
Если ваш поставщик не предпримет соответствующих действий в установленный срок, он должен выплатить вам компенсацию в размере 30 фунтов стерлингов в течение 10 рабочих дней. Если они не заплатят вам вовремя, им придется доплатить 30 фунтов стерлингов за задержку.
Если у вас есть кредитный счетчик
Выполните следующие проверки, чтобы убедиться, что ваш счетчик неисправен:
- выключите все бытовые приборы в вашем доме, включая контрольные лампы
- проверьте, двигаются ли цифры на дисплее счетчика
Если счетчик останавливается, включайте по одному устройству за раз и проверяйте показания счетчика. Если счетчик начинает двигаться очень быстро, прибор может быть неисправен.
Если счетчик продолжает двигаться, возможно, он неисправен. Если это газовый счетчик, у вас может быть утечка газа. Немедленно сообщите об этом в Национальную газовую аварийную службу по телефону 0800 111 999. Они могут организовать его тестирование. Со дня, когда вы сообщаете своему поставщику о проблеме, у него есть 5 рабочих дней, чтобы сделать следующее:
- исследовать проблему
- примите меры, чтобы помочь им решить проблему.
- предлагают подтвердить все в письменной форме, в том числе то, что они сделали для расследования проблемы, что они сделают, чтобы решить ее и сколько времени это займет
Если ваш поставщик не сделает все это в течение 5 рабочих дней, он должен выплатить вам компенсацию в размере 30 фунтов стерлингов. Они должны выплатить вам эту компенсацию в течение 10 рабочих дней. Если они не заплатят вам вовремя, они должны будут доплатить вам 30 фунтов стерлингов за задержку.
Если ваш поставщик обнаружит, что он исправен, он может попросить вас заплатить комиссию.
Проверка вашего счетчика вашим поставщиком
Ваш поставщик может сначала попросить вас снимать ежедневные показания счетчика в течение 7 дней, чтобы проверить ваше использование. Если это ничего не докажет, они проведут дополнительные тесты, чтобы проверить, неисправен ли счетчик. Процесс проверки отличается для счетчиков газа и электроэнергии.
Рекомендуется снять показания перед проверкой счетчика, чтобы избежать споров, если вы получите счет.
Если ваш счетчик проходит проверку
Имейте в виду, что вам придется оплатить стоимость проверки, если результаты покажут, что счетчик исправен.
Как проверяются счетчики электроэнергии
Ваш поставщик приедет к вам домой, чтобы проверить счетчик. Обычно они либо:
- проводят «нагрузочный тест», чтобы проверить, как работает ваш текущий счетчик
- временно установите второй счетчик, чтобы проверить, работает ли он лучше
Экзаменатор отправит вам справку, в которой будет указано, неисправен счетчик или нет. Если это так, ваш поставщик должен заменить его.
Если вы недовольны тем, как ваш поставщик проводит проверку, вы можете попросить, чтобы ваш счетчик был проверен независимым экспертом. Хотя, возможно, вам придется заплатить за это.
Как тестируются газовые счетчики
Ваш поставщик заберет ваш счетчик для проверки независимым экспертом. Перед этим они должны установить замену.
После проверки вашего счетчика
Экзаменатор вышлет вам сертификат, в котором будет указано, неисправен ли счетчик.
Если он неисправен , ваш поставщик должен заменить его. Они также должны возместить вам любые деньги, которые они должны вам в результате ошибки, например дополнительные деньги, которые вы заплатили по счету.
Вы также можете потребовать компенсацию — обратитесь к своему поставщику.
Если это не неисправно , вам, возможно, придется оплатить стоимость теста.
Если ваш поставщик обанкротился
Вам следует связаться с вашим новым поставщиком и сообщить о любых проблемах. Вы можете получить их контактную информацию с их веб-сайта.
Перенос вашей информации от старого поставщика к новому может занять некоторое время. Это означает, что ваш новый поставщик может не сразу решить вашу проблему.
Если вы недовольны
Если вы считаете, что ваш поставщик не выполнил правильную процедуру или вы недовольны результатом, вы должны подать жалобу своему поставщику.
Дополнительная помощь
Обратитесь в службу поддержки потребителей Citizens Advice, если у вас возникли проблемы с вашим счетчиком и вам нужна консультация.
Дополнительный отзыв
Помогите нам улучшить наш веб-сайт
Уделите 3 минуты, чтобы сообщить нам, нашли ли вы то, что вам нужно на нашем веб-сайте. Ваш отзыв поможет нам предоставить миллионам людей необходимую им информацию.
Помог ли этот совет?
Да
Нет
Оставьте это поле имени пустым Оставьте это поле адреса пустым
Почему этот совет не помог?
это не относится к моей ситуации
Не хватает деталей
Я не могу понять, что мне делать дальше
Я не понимаю
Расскажите, пожалуйста, подробнее, почему наш совет не помог.