Как перекрывают газ за неуплату: Отключение газа: что делать, если его нет, куда и как звонить, могут ли отрезать за неуплату без предупреждения, и если проверяющие не попали в многоквартирный дом?

Содержание

порядок действий при отсутствии газоснабжения

Внезапное отключение газа происходит редко в многоквартирных домах, но все же вопрос на сегодняшний день актуален. Когда это случается, то проблема сильно напрягает жильцов. Ведь у каждого есть какие-то дела по хозяйству, в том числе: приготовление пищи, подогрев воды и т.п. Люди начинают волноваться из-за незнания ситуации. Их интересуют вопросы, почему нет газоснабжения, как действовать в такой ситуации.

Если у вас в доме нет газа, выяснить причину отключения можно, позвонив по телефону 104 или 112. Диспетчер газоснабжающей организации ответит на все вопросы, вы узнаете даже, какое время не будет голубого топлива по вашему адресу. Но это актуально в том случае, когда в вашем доме проводятся плановые работы, если же причина в другом, то нужно будет предпринимать иные меры. Давайте вместе разберемся как поступать в той или иной ситуации.

Содержание статьи:

Законно ли отключать газ?
Ситуации когда могут отключить газ
- Вариант №1 — за долги
- Вариант №2 — без предупреждения
- Вариант №3 — по заявке
Выводы и полезное видео по теме

Законно ли отключать газ?

С юридической точки зрения газоснабжение всех абонентов, проживающих в многоквартирных или собственных домах поставляется после между заинтересованными сторонами. С одной стороны – это абонент, с другой компания, поставляющая газ.

Поставляют газ в дома специализированные газоснабжающие организации, которые являются дочерними представителями в регионах ПАО «Газпрома», работники данных хозяйств и обслуживают население в случае утечек газа, они же уполномочены и прекращать поставку природного ресурса должникам

Основой законной регулировки поставки газового топлива является ряд постановлений Правительства РФ, где учитываются основные условия поставки голубого топлива, факты регулирования стоимости на газ, оговариваются социальные принципы по поводу гарантий населению поставки газоснабжения и учитываются льготные условия.

Проживающий в многоквартирном доме, обязан платить за природный ресурс, а компания должна обеспечить в свою очередь круглосуточную поставку природного топлива.

Все это говорится в следующих нормативных актах:

ПП № 549 от 21 июля 2008 года, где регулируются коммунально-бытовые нужды с учетом определенных условий бытовых потребителей;
Федеральном Законе № 69, принятом 31. 03.1999 года «О газоснабжении в Российской Федерации»;
ПП о правилах поставки природного ресурса № 162 от 5.02.1998 года.

Потому фирмы по поставке газа в дома и квартиры полностью отвечают за отключение природного газа в многоквартирном доме или частном домовладении. Всегда ли законно отключать природный газ без предупреждения – ответ на такой вопрос могут дать только юристы. Организации вправе отключать газоснабжение в некоторых случаях, когда это касается определенных причин.

Данные причины оговариваются в подробностях в Постановлении Правительства № 410, принятом 14 мая 2013 года, там описаны меры по соблюдению безопасности гражданами у которых имеется внутридомовое и внутриквартирное газовое оборудование. Собственник в случае несоблюдения мер безопасности может лишиться поставки природного газа на законных условиях.

В ситуации, когда газоснабжение отключают на какой-то срок, газовая служба обязана сообщить потребителям по какой причине и как долго будет отсутствовать газоснабжение

Жителей многоэтажек оповещают письменно, расклеивают объявления при входе в подъезд или объявляют по местному радиовещанию или телевидению.

Причины, при которых отключение газоснабжения законно:

Когда пользователь услугой не составил договор на аварийно-техническое обслуживание с газовой компанией. Или занимался самостоятельно установкой и ремонтом различного газового оборудования.
Если обнаружены неисправности в механизме вентиляции или дымоходах.
При аварийных ситуациях, если невозможно ликвидировать местно утечку газа, тогда отключают газоснабжение на весь дом или квартал.
Клиент не платит за газ больше, чем три месяца. Отключают газ компании также и по другим причинам, когда абонент нарушает условия контракта на поставку.
Могут отключить газ, если житель квартиры не предоставляет данные о количестве потребленного газа, и не впускает контролеров для проверки состояния газового оборудования.
Прекращают подачу природного ресурса, когда клиент не соблюдает или использует запрещенные газовые приборы.

Внепланово отключают топливо, когда возникают поломки внутридомового характера, аварийные ситуации в самих газовых коммуникациях.

В таких ситуациях ремонтники в первую очередь заботятся о жизни людей. Потому жителям необходимо ожидать, пока специалисты не устранят проблемы.

Ситуации когда могут отключить газ

Когда у потребителя и компании по поставке газа нет договора о поставке газа, то Газпром вправе отключить поставку ресурса как в квартире, так и в доме.

По законодательству на жильцов можно накладывать санкции, начиная процессом наложения штрафов, и заканчивая прекращением подачи топлива, но в определенном порядке

Рассмотрим вопрос, как же отключают природный газ за неуплату в квартире или в доме. Практически во всех случаях отсоединение от газовой системы проводится по одной схеме в установленной последовательности.

Вариант №1 — за долги

Если появляется долг за два-три месяца по газоснабжению у жильца, то компания уже вправе начинать принимать меры по . Причем в законодательстве нет речи о сумме задолженности.

Последовательность действий поставщика газа в этой ситуации такова:

первое, что делает поставщик – это то, что извещает должника о предстоящем отключении газоснабжения. В письме указывается планируемая дата опломбирования, причина приостановления подачи топлива;
работники горгаза обязаны отправить вторую петицию через 20 суток, напомнить, что компания может отрезать газоснабжение, если жилец не оплатит долги;
когда потребитель проигнорировал и это уведомление, то уже специалисты выезжают на место. Проводят обрезку трубы и опломбирование ее.

После окончания технических работ, работники газового хозяйства пишут акт под копирку. Один экземпляр остается у них, другой отдают недобросовестному плательщику. Обслуживающая фирма через сутки уведомляет поставщиков газа о проведенном мероприятии.

При имеющейся задолженности у жильцов за газоснабжение, поставку газа восстановят лишь после того, как должник оплатит накопившуюся сумму за использованное топливо

Если произошла такая ситуация, жилец для восстановления подачи топлива обязан возместить все свои долги. И не только: ему придется оплатить стоимость обрезки и врезки в газовую систему, штрафы и другие неустойки.

После того как абонент оплатит квитанции за отключение и подключение к газовой системе он имеет право на повторное подключение к газовому трубопроводу.

На восстановление газоподачи понадобится трое суток. Один день специалисты проверяют, все ли в порядке в квартире с газовым оборудованием, двое суток уходит на подключение к газоснабжению.

Вариант №2 — без предупреждения

Если есть утечка газа, то газовщики экстренно могут перекрыть кран на весь многоквартирный дом. Ведь это несет опасность для всех жильцов многоэтажки. Это единственная причина, когда разрешается отключить газоподачу.

При проведении всяческих плановых ремонтных работ газоснабжающие организации могут прикрывать газ не более, чем на четыре часа за месяц

В других ситуациях, таких как: долги, невозможность проверки всех газовых приборов, потому, как владелец квартиры не был в это время дома, отрезать квартиру или дом от газоснабжения компания не имеет права без уведомлений.

А если такое происходит, каждому абоненту необходимо знать, что при отключении газа без предупреждения, потребитель имеет законное право обращаться к юристам. В некоторых случаях после судебных тяжб, газовые компании не только бесплатно подключают газоснабжение, а еще и возмещают моральные, материальные издержки.

Если техническое обслуживание затягивается, то за часы отсутствия газа сверх нормы размеры оплаты за природное топливо абонентами снижается на 0,15 процентов.

Отключение газоснабжения без предупреждения тоже имеет место быть. Прекращают подачу ресурса, когда обнаруживают всяческие неисправности в газоснабдительной системе

Итак, у жильцов нет никаких задолженностей, а газа в доме нет, и никто не знает причины этого.

Тогда сделайте следующее:

Проверьте все краны в квартире, они должны быть закрыты, чтобы при возобновлении подачи топлива не случилось ЧС.
Оповестите соседей об отключении природного газа, пусть они тоже перекроют свои вентили в квартире и проверят газовые приборы.
Свяжитесь с аварийной организацией газовой службы по телефону 104. Поставьте в известность операторов о проблеме.
Можно также узнать и в управляющей компании, почему нет газоснабжения в доме.

Узнать причину отключения природного газа в квартире или многоквартирном доме можно, в газовую службу: 104 с мобильного либо 112.

Когда возникают аварийные ситуации, то ремонтники должны провести их устранение в течение одних суток, а подачу топлива восстанавливают за 48 часов.

Вариант №3 — по заявке

В Постановлении № 549, в пункте 51 говорится, что пользователь газовыми ресурсами может по своей инициативе. Ведь бывают всякие ситуации в жизни.

Для отказа от газоснабжения необходимо оплатить все задолженности по потребленному топливу, а также покрыть все издержки связанные с отсоединением от газовой магистрали

Самой распространенной причиной отказа от централизованного газоснабжения является смена газовой плиты на электрическую. В этом случае в газоснабжающую организацию необходимо предоставить квитанции подтверждающие отсутствие задолженности у абонента, также жилец оплачивает все расходы связанные с обрезкой газовой трубы в квартире.

После этого составляется акт об отключении оборудования, который вместе с письменным заявлением потребитель должен отнести в территориальное подразделение ООО «Газпром».

Выводы и полезное видео по теме

Размещенное далее видео позволит лучше раскрыть тему отключения подачи газоснабжения должникам. В видеоматериале вы можете увидеть пример неправильной эксплуатации газовых приборов:

Газоснабжающие системы всегда должны быть исправными, именно потому иногда для безопасности пользователей природными ресурсами проводят профилактические работы по их ремонту и обслуживанию.

За ответственную работу специалистов газовых служб и поставку газа в квартиры и дома необходимо вносить вовремя абонентам плату. Когда же этого не происходит, нарушителей наказывают. Потому не допускайте долгов за газ и у вас не будет никаких особых проблем с газоснабжением.

Ниже в блоке, пожалуйста, напишите о том, с какими проблемами вы сталкивались в этом вопросе, и как их решали. Ваши ценные рекомендации помогут другим посетителям нашего портала решить подобные вопросы.

Могут ли отключить газ за отказ пустить в квартиру проверяющих

Свежий номер

РГ-Неделя

Родина

Тематические приложения

Союз

Свежий номер

Текст:

Ольга Игнатова

28.03.2019 05:00

Сегодня не существует ответственности за недопуск в квартиры для проверки газового оборудования. Минстрой разработал поправки, которые вводят довольно жесткие санкции за отказ пускать в квартиры газовщиков. Вплоть до отключения газа. Об этом в интервью «Российской газете» рассказала исполнительный директор Национального центра общественного контроля «ЖКХ контроль» Светлана Разворотнева.

По ее словам, такие нормы содержатся в поправках к 410 постановлению правительства РФ о мерах по обеспечению безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования. С текстом документа можно ознакомиться на федеральном портале проектов нормативных правовых актов. На прошлой неделе закончилось его публичное обсуждение. И сейчас все предложения анализируются.

Эксперт напоминает, что сегодня по тому же 410 постановлению все владельцы газового оборудования должны заключать индивидуальные договоры на его обслуживание. При этом человек может выбрать любую организацию, которая на конкретной территории занимается обслуживанием и ремонтом газовых плит и колонок. И только после заключения договора сотрудники эксплуатирующей организации могут попасть в квартиру и провести проверку.

Светлана Разворотнева отвечает на вопросы читателей «РГ» в рубрике «Юрконсультация»

В то же время, отмечает Светлана Разворотнева, пока не существует ответственности граждан за недопуск в квартиры для проверки газового оборудования.

«Санкции как раз и заложены в изменениях в 410 постановлению правительства. Одна из них — это отключение от газоснабжения», — подчеркивает Разворотнева.

Этот проект, кстати, конкретизирует перечень работ, которые должны выполняться в рамках заключенного договора обслуживающей организации с собственником.

«Потому что сейчас люди возмущаются, что они платят несколько тысяч в год, а за эти деньги в лучшем случае пару раз приходит человек с венчиком и мыльной пеной. Махнул по газовым трубам, не нашел утечку и ушел», — добавляет эксперт.

И советует: людям не стоит поддаваться агрессивным практикам, которыми злоупотребляют газовщики в погоне за потенциальными клиентами. Если они звонят в квартиру и предлагают прямо на месте заключить с ними договор и тут же расплатиться, то лучше этого не делать. Максимум, можно попросить для ознакомления типовой договор, прочесть его и сравнить с предложениями других компаний.

Полный текст интервью со Светланой Разворотневой читайте в ближайшем номере «Российской газеты».

Экономика07:00

В ипотеке от работодателя заинтересован каждый третий работающий

Экономика04.05.2023

Россияне влезают в долги, чтобы накопить на первый взнос по ипотеке. К чему еще приведет рост цен на жилье

Экономика03. 05.2023

Как расширить площадь дачи в Подмосковье, не нарушая закон

Выключатель питания

Нью-Джерси | Знай |Ваши права

Дом
Знайте
Ваши права
Как купить
Купить энергию
Лицензированные сторонние поставщики
Правительство
Энергетическое объединение
Регистрация
Жалоба
Глоссарий

Как житель Нью-Джерси жилой дом вы имеете право на следующие права, установленные Советом по коммунальным предприятиям (BPU) в отношении ваших электрических и газовых услуг:

Вас не должны просить вносить необоснованно высокие депозиты в качестве условия обслуживания или производить необоснованные платежи по просроченным счетам.
Вы можете иметь право на выставление счетов по бюджету, если вы являетесь потребителем электроэнергии и/или природного газа.
Вы имеете право как минимум на одну отсрочку платежа в год.
Вы имеете право на то, чтобы любая жалоба на вашу утилиту была незамедлительно рассмотрена этой утилитой.
Вы имеете право позвонить в Совет коммунальных служб для расследования ваших жалоб и запросов на коммунальные услуги. Ваше обслуживание не может быть прекращено из-за неоплаты спорных платежей во время расследования BPU.
Если вы подозреваете, что он работает неправильно, вы имеете право один раз в год бесплатно проверять свой счетчик в коммунальной службе. За плату в размере 5 долларов проверка счетчика будет проводиться под наблюдением сотрудников BPU.
Вы имеете право на письменное уведомление о прекращении за десять дней до прекращения обслуживания.
Жилищные услуги могут быть отключены после надлежащего уведомления с понедельника по четверг с 8:00 до 16:00. Коммунальное предприятие не может отключать коммунальные услуги в пятницу, субботу, воскресенье или в праздничный день или за день до праздника, или если в вашей семье существует действующая неотложная медицинская помощь.
Зимняя программа отключения — защищает определенные категории клиентов от отключения газа или электричества в период с 15 ноября по 15 марта. Для получения дополнительной информации позвоните по телефону 1-800-624-0241 или посетите веб-сайт http://www.nj.gov/bpu/assistance/rights/.
Если вы живете в многоквартирном доме, вы имеете право на получение уведомления о любом предстоящем отключении. Это уведомление должно быть вывешено в местах общего пользования и/или разослано жильцам индивидуально.
Вы имеете право провести расследование по поводу «перенаправления услуг», если вы подозреваете, что уровень потребления, отраженный в вашем счете за коммунальные услуги, необъяснимо высок.
Служба не может быть отключена из-за неуплаты расходов на ремонт или товарных сборов, а также не должно быть сделано уведомление с угрозой такого прекращения.
У вас есть возможность применить возврат депозита к вашей учетной записи в качестве кредита или вернуть депозит отдельным чеком.

Совет по коммунальным предприятиям штата Нью-Джерси предоставляет информацию на этом веб-сайте только в образовательных целях. Отдельные поставщики газа и электроэнергии несут ответственность за содержание своих рекламных и маркетинговых материалов и ценовых предложений. Для получения дополнительной информации о содержании этого веб-сайта щелкните вкладку «Юридическое заявление и отказ от ответственности», вкладку «Уведомление о конфиденциальности» и вкладку «Отказ от ответственности переводчика», которые отображаются ниже или слева от этого баннера.

Ваш онлайн-справочник по юридической информации и юридическим услугам в Пенсильвании

ЕСЛИ У ВАС есть жалобы на коммунальные услуги, или если компания решает отключить ваши услуги, или если компания отказывается предоставлять вам услуги, Комиссия по коммунальным услугам ( PUC) могут защитить вас. Это верно только в том случае, если ваша коммунальная компания подпадает под действие PUC. Большинство из них.

* Эта брошюра относится только к коммунальным предприятиям, подпадающим под действие PUC.

Программы помощи клиентам

Электрические, газовые и водные компании имеют программы помощи клиентам (CAP). CAP доступны для клиентов с низким доходом, которые испытывают трудности с полной оплатой ежемесячного счета. Хотя CAP каждой компании называется по-разному, например, «ставка CAP», «CRP» или «On-Track», каждая из них предоставляет скидки к ежемесячному счету, а также списание прошлых долгов в обмен на регулярные ежемесячные платежи клиента. . Спросите у своей компании, имеете ли вы право.

Бюджетные планы платежей

Эти коммунальные компании должны позволять вам оплачивать счета в соответствии с бюджетным планом, чтобы ваши зимние платежи не были слишком высокими, а летние — низкими. В соответствии с бюджетным планом ваши платежи усредняются, чтобы каждый ежемесячный платеж был одинаковым.

Отключение (прекращение обслуживания)

Если вы не оплатили или просрочили оплату счетов за коммунальные услуги, компания может отключить обслуживание вашего дома. Но даже если вы не можете выплатить всю причитающуюся сумму, вы можете предпринять шаги, чтобы сохранить коммунальные услуги. Вот некоторые вещи, которые вы должны знать.

Первый . . .

Компания не может прекратить обслуживание без

письменного уведомления за 10 дней до отключения;
попытка связаться с вами или с кем-либо из взрослых в вашей семье лично не менее чем за три дня до отключения;
попытка связаться с вами или с кем-либо из ваших взрослых во время отключения. В период с декабря по март, если компания не вступала в личный контакт до расторжения договора, она должна разместить на видном месте в вашем доме уведомление о том, что ваши коммунальные услуги будут отключены не менее чем через 48 часов.

Второй . . .

Вы можете избежать отключения после того, как эти уведомления будут даны, связавшись с коммунальной компанией по номеру телефона, указанному в уведомлении. Вам следует попросить заключить соглашение об оплате для оплаты счета в рассрочку. Срок платежного соглашения определяется законом. Однако коммунальная компания обязана предоставить вам только одно соглашение об оплате одного и того же долга. Если после того, как вы связались с коммунальным предприятием, вы считаете, что коммунальное предприятие не предоставляет условия оплаты, требуемые законом, вы можете позвонить в PUC по бесплатному телефону 1 (800) 69.2 7380. PUC может предоставить вам одно соглашение об оплате, выданное PUC, в дополнение к соглашению, предоставленному компанией.

Третий . . .

Ваша услуга не может быть отключена, если вы можете доказать, что оплатили счет, или если есть разногласия (споры) по поводу счета. Если вы не согласны со счетом или показаниями счетчика, вы должны позвонить или написать в коммунальную компанию и сообщить им, что вы оспариваете счет. Услуга не может быть отключена до тех пор, пока спор не будет урегулирован, при условии, что вы договоритесь об оплате любой части счета, которую вы не оспариваете. Но чтобы защитить свои права, немедленно свяжитесь с PUC, если вы и ваша коммунальная компания не можете прийти к соглашению.

Другими словами, если вы не смогли урегулировать свой спор с вашей коммунальной компанией, вы можете подать неофициальную жалобу, позвонив в PUC по бесплатному телефону (800) 692 7380 или написав им в Бюро обслуживания потребителей, Пенсильвания. Комиссия по коммунальным предприятиям, почтовый ящик 3265, Гаррисберг, Пенсильвания 17120. Использование бесплатного номера до окончания срока службы обеспечит вам немедленную защиту от отключения.

Если вы не удовлетворены решением по вашей неофициальной жалобе, вы можете подать официальную письменную жалобу в PUC. Вы должны получить официальную форму жалобы от PUC, когда он отправит вам свое решение по вашей неофициальной жалобе. Если нет, вы можете получить официальную форму жалобы, связавшись с PUC.

Ваши коммунальные услуги не могут быть отключены в течение всего времени, начиная с момента, когда вы сообщаете коммунальной компании о своем несогласии, и до принятия окончательного решения, при условии, что вы договоритесь об оплате той части вашего счета(ов), которую вы не оспариваете.

Четвертый . . .

Ваша услуга не может быть отключена, если кто-то в вашем доме серьезно болен или у него проблемы со здоровьем, которые усугубятся, если вы отключите коммунальные услуги. Сообщив компании об этой проблеме со здоровьем, вы должны действовать незамедлительно, чтобы вызвать врача или практикующую медсестру или отправить заявление в коммунальную компанию о состоянии здоровья этого человека. Это предотвратит отключение службы или восстановит службу, которая была отключена. Но вы все равно должны организовать оплату любых неоспоримых счетов за коммунальные услуги, которые вы получаете.

Если вы получили уведомление о том, что ваши коммунальные услуги будут отключены, действуйте быстро, чтобы защитить свои права. Возможно, будет сложнее снова включить службу после отключения. Если вы столкнетесь с проблемами, действуя самостоятельно, или если вам потребуется дополнительная информация, обратитесь в PUC, к частному адвокату или в местное отделение юридической службы.

Помощь в оплате счетов за коммунальные услуги

Вы можете получить помощь в оплате счетов за коммунальные услуги и других затрат на поддержание тепла (например, теплая одежда, обогреватели или ремонт дома, необходимый для поддержания войны) в соответствии с Программа помощи в области энергоснабжения дома с низким доходом (LIHEAP ). Вы можете иметь право на участие в любой или во всех трех энергетических программах, проводимых Департаментом общественного благосостояния Пенсильвании. Этими программами являются денежный грант энергетической помощи, кризисный грант и кризисная помощь в ремонте.

Чтобы подать заявку или получить дополнительную информацию о LIHEAP, обратитесь в местный Совет помощи округа или в Программу действий сообщества, обслуживающую ваш регион.

Фонды помощи нуждающимся

Каждая электрическая и газовая компания имеет Hardship Fund, в который могут обратиться потребители с низким доходом, чтобы избежать отключения или возобновить подачу электроэнергии. Хотя Hardship Fund каждой компании может называться по-разному, например, «Dollar Energy», «UESF» или «MEAF», все они финансируются с целью оказания помощи клиентам с низким доходом в оплате коммунальных услуг. Позвоните в свою компанию, чтобы узнать, имеете ли вы право.

Помощь в уменьшении ваших счетов

Программа помощи в утеплении и Программа сокращения использования жилья с низким доходом являются бесплатными услугами, предоставляемыми правомочным потребителям коммунальных услуг с низким доходом. Предоставляемые услуги могут включать обследование домашнего энергопотребления, услуги по погодным условиям и обучение сокращению использования. Обратитесь в коммунальную компанию или в Программу действий сообщества, обслуживающую ваш район, чтобы подать заявку или получить дополнительную информацию.

Если ваше дело связано с угрозой или фактическим отключением коммунальных услуг, вам следует связаться с PUC по телефону (800) 69. 2 7380. Если у вас есть другие проблемы с коммунальными услугами, которые вы не можете решить с компанией (например, ваши счета необычно высоки или вы не можете получить коммунальные услуги), позвоните по телефону (800) 782 1110. Если вам нужна юридическая помощь помощи, обратитесь в местное бюро юридических услуг или к частному адвокату. Офис защиты прав потребителей по телефону (800) 684-6560 также может вам помочь.

ЭТО лишь часть прав, которыми вы обладаете как потребитель коммунальных услуг.

ПОМНИТЕ

Закон часто меняется. Каждый случай индивидуален. Эта брошюра предназначена для того, чтобы предоставить вам общую информацию, а не конкретную юридическую консультацию.

Пожалуйста, используйте информацию, содержащуюся в этой брошюре, осторожно, поскольку законодательство постоянно меняется, и информация может неточно отражать любые изменения в законе, произошедшие после создания и публикации брошюры.