Когда могут отключить газ в частном доме: За что могут отключить газ в доме или квартире?

что делать, причины и имеют ли право

Сегодня трудно представить комфортную жизнь без газа. Ведь «голубое топливо» используется не только для приготовления пищи, с его помощью отапливают помещение и нагревают воду. Поэтому, когда газ отключают без предупреждения – это действительно проблема.

В этой статье мы расскажем почему могут отключить газ предупреждения и на какой срок по закону. Подскажем, что делать в этой ситуации. А также выясним, как отключают газ за неуплату долгов.

Законно ли отключать газ без предупреждения

Обязательно стоит ознакомиться с нормативными документами, которые регулируют вопросы подачи газа:

• Постановление Правительства РФ №549;
• Постановление Правительства РФ №410;
• Договор между собственником и поставщиком газа.

Согласно законным актам отключить газ без предупреждения можно лишь в трех случаях:

• случилась авария в газораспределительной сети – без газа остаются все потребители;
• авария или утечка газа из газового оборудования в доме или квартире – отключат только один дом;
• при выполнении работ по обслуживанию ВДГО или ВКГО было обнаружено неисправное оборудование, которое создает угрозу возникновения аварии – отключение от газа в квартире.

Как видим все эти ситуации прямо связаны с угрозой безопасности людей, поэтому требуют оперативного вмешательства. Любое промедление может обернуться трагедией. Поэтому газовые службы обязаны отключить подачу газа и провести ремонтные работы, даже без уведомления абонентов.

Причины отключения газа

Возможные причины отключения газа также регулируются законом, поэтому самоуправство газовщиков в этом вопросе исключено:

• используются незарегистрированные приборы, а значит их установка и подключение были произведены самостоятельно, без уведомления газовой службы;
• абонент не оплачивает счета за газ на протяжении двух месяцев;
• обнаружены дефекты в работе вентиляционной системе или устройств;
• владельцы квартир не пускают контроллеров или сотрудников газовой службы для проведения плановой проверки;
• у собственника отсутствует договор на техническое обслуживание, либо он уклоняется от его подписания;
• при выезде жильцов из дома;
• по заявлению владельца, например, если сменили плиту на электрическую и газом больше никто не пользуется.

Во всех этих случаях газовая служба обязана проинформировать абонентов об отключении.

Как газовая служба должна уведомить об отключении

Согласно нормативным актам отключение абонента от подачи газа может произойти только после письменного уведомления. При чем уведомить должны за 20 дней до намеченной даты. Если у абонента образовался долг за расчетных периода, его должны уведомить дважды: за 40 и 20 дней соответственно.

Это необходимо, чтобы у собственника было время для устранения нарушений. Если абонент проигнорирует все предупреждения, тогда в течение трех дней газовая служба просто отключит газ.

Отметим, что личная подпись абонента не требуется, а срок отсчитывается с момента отправки письма. Кроме того, в некоторых случаях возможна административная ответственность в виде штрафа.

Проинформировать собственника газовая служба может тремя способами:

• заказное письмо с уведомлением;
• извещение курьером;
• передача письма при снятии показаний счетчика.

Как происходит отключение

Итак, если до назначенного срока абонент письменно не уведомил газовую службу об устранении нарушений, тогда в течение трех дней могут прийти газовщики и отключить газ:

• Опломбировка газового оборудования, жильцам запрещается им пользоваться;
• Демонтаж трубы и установка заглушки. Этот метод наиболее радикален и применяется к злостным неплательщикам. В этом случае для возобновления подачи газа, кроме устранения всех нарушений, необходимо также оплатить услуги по повторному подключению к газораспределительной сети.

На какой срок возможны отключения газа по закону?

Согласно нормативным актам газовая служба для проведения плановых ремонтных работ может отключать газ на 4 часа в месяц. Если отключение длится дольше, тогда за каждый час стоимость газа будет снижена на 0,15%.

При авариях полностью отключить газ могут лишь на 24 часа. Полное восстановление подачи должно произойти в течение трех суток.

Если газ отключили за долги, тогда его поставку могут возобновить только после полной оплаты задолженностей в течение пяти дней.

Что делать, если отключили газ

В первую очередь обратитесь в вашу газовую службу или управляющую компанию. Уточните причины отключения. Если вы считаете, что с вами поступают неправомерно, тогда лично посетите отдел по работе с клиентами, чтобы получить письменные разъяснения. После этого можно будет подготавливать заявление в суд или прокуратуру.

«За что могут отключить газ в частном доме в зимний период времени?» — Яндекс Кью

Популярное

Сообщества

Владимир Бляблин

018Z»>21 ноября 2018  ·

35,4 K

ОтветитьУточнить

DestraLegal.ru

3,4 K

Destra — это селф-сервис, который помогает решать бытовые юридические задачи  · 14 февр 2020  · destralegal.ru

Отвечает

Юлия Красюк

Добрый день!

Общие вопросы предоставления коммунальных услуг урегулированы Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354.

Вопросы поставки газа регулируются Постановлением Правительства РФ от 21.07.2008 № 549. Согласно этому документу после заключения договора о поставке газа поставщик газа обязан обеспечить круглосуточную подачу абоненту (т.е. жителю дома) газа надлежащего качества и в необходимом количестве. Не реже одного раза в год поставщик газа обязан проводить проверку газового оборудования. При проведении проверки жильцы обязаны обеспечить доступ к газовому оборудованию.

Жильцы дома, в свою очередь, обязаны оплачивать поставленный газ в установленный срок и в полном объеме. Кроме того, абонент обязан сообщать поставщику газа сведения о показаниях приборов учета (т.е. с газовых счетчиков) в срок, который установлен договором о поставке газа.

Газоснабжение в частном доме могут отключить по предварительному уведомлению или без такового. Давайте разберем оба этих случая.

Отключение газа без предварительного уведомления

В случае возникновения аварии, утечки газа или иной чрезвычайной ситуации поставщик газа может в целях безопасности отключить газ без предварительного уведомления (например, при аварии в газораспределительной сети или когда техническое состояние газового оборудования создает угрозу возникновения аварии).

Обратите внимание, что жильцы дома обязаны незамедлительно сообщать о возникших чрезвычайных ситуациях, связанных с использованием газа, для того, чтобы газовики могли оперативно устранить все неполадки.

Отключение газа по предварительному письменному уведомлению

В соответствии с Правилами поставки газа (они утверждены вышеуказанным Постановлением Правительства) поставщик газа вправе в одностороннем порядке приостанавливать подачу газа до полного погашения абонентом задолженности по оплате.

Отключить газ поставщик вправе в следующих случаях:

• абонент нарушает условия договора о своевременном предоставлении информации об объеме потребленного газа (т.е. не предоставляет те самые показания счетчиков или искажает информацию)
• абонент отказывается допускать представителей газовой компании к оборудованию для проведения проверки
• неоплата или неполная оплата газа в течение 2 расчетных периодов подряд (т.е. два месяца подряд)
• использование газового оборудования, которое не указано в договоре
• отсутствие у абонента договора о техническом обслуживании газового оборудования

Письменное уведомление по почте (заказным письмом с уведомлением) о предстоящем отключении газа должно быть отправлено не позднее чем за 20 дней до дня приостановления подачи газа.

После устранения причин, послуживших основанием для приостановления подачи газа, необходимо уведомить об этом поставщика. Тогда в течение 5 рабочих дней со дня получения уведомления он обязан возобновить поставку газа.

В Постановлении Правительства № 354, касающегося общих правил предоставления коммунальных услуг, перечислены случаи, в которых не допускается ограничение или приостановление предоставления коммунальной услуги. Большинство из них относятся к ситуациям с отключением в многоквартирном доме, но есть одно условие, которое распространяется и на частные дома:

Отключение недопустимо, если из-за него нарушаются установленные требования пригодности жилого помещения для постоянного проживания граждан.

Например, если приостановление газоснабжения частного дома препятствует включению системы отопления дома, что делает его непригодным для жилья, то такое приостановление подачи газа будет признано судом недействительным.

На нашем сайте в разделе Жилищные споры и ЖКХ Вы сможете ответы на все вопросы, касающиеся получения компенсации за некачественные коммунальные услуги или взыскания ущерба с соседей и управляющей компании. Там же Вы найдете пошаговые Инструкции со всеми необходимыми ссылками.

Желаем Вам удачи и тепла в доме!

Решайте юридические задачи онлайн

Перейти на destralegal.ru

Комментировать ответ…Комментировать…

Наталья

123

Люблю свой дом, детей, готовить, путешествовать и делиться своими знаниями!)  · 21 нояб 2018

Газ в частном доме могут отключить по нескольким причинам, они прописаны в законе:
— если потребитель нарушил своими действиями пункты договора, которые касаются необходимости вовремя сообщать об объеме потребляемого газа;
— жильцы дома не допускают работников газовой службы к оборудованию, препятствуя проведению проверки;
— жильцы дома не оплачивают счета более двух… Читать далее

23,7 K

О том о сём!

17 сентября 2019

А если не удалось уведомить собственника под расписку то как?

Комментировать ответ…Комментировать…

Вы знаете ответ на этот вопрос?

Поделитесь своим опытом и знаниями

Войти и ответить на вопрос

Подвески коммунальных служб — домовладение

Введение

Коммунальные предприятия штата Арканзас подчиняются законам штата о защите прав потребителей, включая те, которые предоставляют природный газ, электричество, кабельное и телефонное обслуживание. Комиссия по коммунальным услугам штата Арканзас, государственное агентство, управляющее большинством коммунальных услуг в штате, предприняла множество шагов для обеспечения надлежащего уведомления клиентов этих компаний и защиты от ненужной приостановки их коммунальных услуг. Информация, содержащаяся в информационном бюллетене, устанавливает требования к уведомлению, которым вы должны следовать для обеспечения надлежащих коммунальных услуг, а также ваши права, обязанности и средства защиты, гарантированные в качестве регулируемого потребителя коммунальных услуг.

Причины отключения коммунальных услуг

Никому не нравится отключение ЖКХ, в том числе и тем, кто регламентирует такие действия. Комиссия по коммунальным услугам, также известная как PSC, следует определенным правилам или положениям, которые гарантируют, что коммунальные услуги могут быть отключены или отключены только в тяжелых ситуациях.

К ним относятся:

• неуплата спорного счета, невыполнение согласованного платежного соглашения или залога
• вмешательство в работу оборудования коммунального предприятия
• служба кражи
• предоставление ложных сведений или иное мошенничество для получения услуги
• отказ в снятии показаний счетчика или проверке оборудования
• несоблюдение условий безопасности, которые могут привести к травмам или повреждению оборудования
• неправомерное использование коммунальной услуги, препятствующее использованию услуги другими клиентами
• использование и эксплуатация неутвержденного оборудования или неразрешенных приспособлений
• нарушения федеральных, государственных, местных законов или нормативных актов, вызванные использованием службы

Повторное подключение коммунальных услуг

Если ваши коммунальные услуги отключены или отключены, вы должны немедленно связаться с коммунальной компанией. Ваша цель должна состоять в том, чтобы как можно быстрее включить коммунальную услугу.

Если есть информация или что-то еще, что не обсуждалось ранее, обязательно сообщите об этом в коммунальную компанию, чтобы вам снова включили коммунальные услуги.

Имейте в виду, что после отключения услуги коммунальная компания обычно может взимать с вас плату за повторное подключение и требовать оплаты всех просроченных счетов перед повторным подключением коммунальных услуг.

Если коммунальное предприятие повторно подключается в нерабочее время, за эту услугу также может взиматься утвержденная плата.

Специальные средства защиты

PSC требует, чтобы регулируемые коммунальные предприятия предлагали клиентам специальные меры защиты от отключения при следующих условиях:

Процедура рассмотрения жалоб

Если у вас есть неофициальная жалоба, вы можете подать жалобу или жалобу в Комиссию по государственной службе (PSC) в соответствии с правилом 9. 01 «Неофициальные жалобы». Жалоба будет расследована сотрудниками PSC. Эти жалобы официально не регистрируются и не хранятся в архиве агентства.

Если у вас есть официальная жалоба, вы можете подать ее в PSC в соответствии с Правилами 3.02 и 9.02. Эта жалоба является официальной просьбой о судебной помощи в соответствии с законодательством штата Арканзас. У коммунальной компании есть 20 дней, чтобы ответить на жалобу.

Если у вас есть дополнительные вопросы о регулируемой утилите или о проблеме, связанной с утилитой, которую вы не смогли решить, обратитесь в отдел обслуживания потребителей. Вы можете лично посетить местную коммунальную службу, написать письмо или позвонить по бесплатному номеру, указанному в вашем счете.

Литл-Рок: (501) 682-1718

Бесплатный номер: 1-800-482-1164

900 10  

Почтовый адрес

Почтовый индекс Box 400

Little Rock, AR 72203

Адрес улицы

1000 Center Street

Little Rock, AR 72201

Как избежать приостановки

Потребители Арканзаса обычно являются ответственными гражданами, выполняющими свои финансовые обязательства, включая оплату счетов за коммунальные услуги. Однако могут возникнуть личные чрезвычайные ситуации, что затруднит оплату. Клиенты могут избежать отключения коммунальных услуг из-за неуплаты, своевременно связавшись с коммунальной компанией, если у них возникнут чрезвычайные ситуации с оплатой счетов, чтобы договориться об оплате. Могут возникнуть личные чрезвычайные ситуации, которые затруднят оплату коммунальных услуг. Вы можете избежать отключения коммунальных услуг, если сразу позвоните в коммунальную службу. Пусть знают. Иногда коммунальная компания может продлить срок платежа или разработать способы оплаты в рассрочку.

Коммунальное предприятие также может иметь своего рода программу «добрый сосед» или другую программу сострадания, чтобы помочь вам в осуществлении платежей. Также может существовать государственное учреждение, которое может помочь, если вы имеете право на такую ​​помощь.

Некоторые государственные и частные программы включают:

• Crowley’s Ridge Development Council, Inc.
• Программа экстренной помощи на дому в Арканзасе — EOC округа Миссисипи
• Программы помощи в обеспечении энергией дома (HEAP)

Следующие шаги:

Всегда держите при себе карандаш и бумагу, чтобы вы могли записать любые соглашения или договоренности, достигнутые с коммунальной компанией. Вы должны записать информацию и отметить любые крайние сроки в календаре в качестве напоминания. Постарайтесь сохранить все платежи или другие договоренности, которые вы заключили с коммунальной компанией. Не пропустите платеж. Если у вас возникнут проблемы в будущем, немедленно свяжитесь с коммунальной компанией, чтобы сообщить им об этом. Поступая таким образом, вы и коммунальная компания знаете, что происходит на счете.

Основы коммунальных услуг зимой

Беспокоитесь делать это самостоятельно? Вы можете получить бесплатную юридическую помощь.

Подать заявку онлайн

Примечание. Covid-19 меняет многие области законодательства. Посетите наши статьи о Covid-19 , чтобы получить самую свежую информацию.

Зимние требования

Если во время отопительного сезона (с 1 декабря по 31 марта) ваша коммунальная компания пытается отключить вам газ или электричество из-за неуплаты счета или залога, они должны соблюдать определенные правила.

Эти правила применяются к коммунальным компаниям, принадлежащим инвесторам. Они не распространяются на муниципальные или кооперативные коммунальные предприятия. Узнайте больше на веб-сайте Комиссии по торговле штата Иллинойс.

Следующие правила применяются, если газ и электричество являются основным источником отопления в вашем доме:

• Коммунальное предприятие должно уведомить вас не менее чем за 6 рабочих дней до отключения подачи электроэнергии.
• Они должны уведомить вас по телефону, при личном визите или почтой первого класса.
• Они должны предложить вам отсрочку платежа на зиму (DPA).
• Они не могут потребовать от вас внести первоначальный взнос в размере более 10% от суммы, которую вы должны. У вас есть как минимум 4 месяца, чтобы оплатить долг.
• Они должны сообщить вам, какие государственные и частные учреждения могут помочь вам оплатить счета.
• Они не могут отказать вам в предоставлении DPA, поскольку вы не выполнили обязательства по другому DPA в течение последних 12 месяцев. Однако утилита не обязана предлагать вам DPA более одного раза в течение зимы.
• Они не могут отключить вам газ или электричество, если вы являетесь участником LIHEAP. LIHEAP — это сервисная помощь. Эта помощь доступна независимо от статуса иммигранта.

Общие требования

Кроме того, ваша коммунальная компания не может отключить вам газ или электричество, если:

• У вас есть DPA, который не по умолчанию, или
• Вы или кто-то в доме находится на действительной службе или активно развертывание.

МПД для малообеспеченных потребителей

Если вы малообеспеченный потребитель, компания должна предложить вам DPA в любое время в течение года. Сюда входят потребители LIHEAP. В DPA:

• Максимальный первоначальный взнос должен составлять не более 20% от просроченной суммы, а
• Вам должны дать от 6 до 12 месяцев для выплаты остатка. Они могут согласиться на срок более 12 месяцев.

Если вы не выполнили обязательства по DPA, компания должна предложить вам измененный DPA, если:

• Вы произвели не менее двух последовательных полных платежей и0016
• Вы не были в дефолте более 90 дней.

Вы можете восстановить DPA по умолчанию перед отключением. Вы должны оплатить сумму DPA, причитающуюся до текущей даты, и сумму, причитающуюся по текущим счетам. Коммунальная компания не может взимать с вас плату за восстановление.

Повторное подключение коммунальных услуг после отключения в отопительный сезон

Если у вас отключили газ или электричество, коммунальное предприятие должно направить вам письмо с предложением подключить вас в отопительный сезон, если вы соответствуете определенным требованиям: 

• Вы были отключены за неуплату счета или залога в период между 1 декабря предыдущего отопительного сезона и 1 апреля текущего отопительного сезона.
• Вы не должны были использовать правила повторного подключения в прошлом году.
• Вы должны были оплатить 1/3 от общей суммы счета за последнее 1 декабря.
• Вы не должны вмешиваться в работу коммунального оборудования. Вы, должно быть, не пользовались преимуществами чужого вмешательства.
• Вы должны заключить соглашение об отсрочке платежа (DPA) с коммунальным предприятием, по которому вы немедленно оплачиваете 1/3 просроченной суммы, 1/3 требуемого депозита и 1/3 любой платы за повторное подключение.
  • Если вы можете продемонстрировать финансовую неспособность выплатить 1/3 аванса просроченной суммы и 1/3 аванса любого требуемого депозита, коммунальное предприятие должно принять разумную сумму. Разумной суммой считается не менее 20% от просроченной суммы и 20% от требуемого депозита.
  • Если вы являетесь квалифицированным клиентом с низким доходом, вы автоматически имеете право на 20-процентную выплату по финансовой нетрудоспособности.
• Вы должны согласиться с графиком платежей по оставшимся остаткам. Этот график дает вам не менее 4 месяцев для погашения просроченного остатка и не менее 3 месяцев для погашения остатка депозита.

Если у вас низкий доход, вы можете подать заявку на помощь в повторном подключении через LIHEAP. Благодаря этому ваши коммунальные услуги будут снова подключены в течение 48 часов. Если вы находитесь в опасном для жизни кризисе, вы можете снова подключить свои услуги в течение 18 часов.

[no-lexicon]постановление [/no-lexicon] об отоплении в Чикаго

Согласно этому постановлению в Чикаго арендодатели должны подавать тепло в арендуемые квартиры в холодную погоду, когда арендаторы не имеют индивидуального контроля за отоплением.

С 15 сентября по 1 июня температура в сдаваемом жилье должна быть не менее:

• 65 градусов с 7:30 до 8:30,
• 68 градусов с 8:30 до 22:30 и
• 63 градуса с 22:30 до 7:30.

Арендодатели могут быть оштрафованы на сумму до 500 долларов в день за каждое нарушение за каждый день, когда они не обеспечивают достаточное количество тепла.